to read complaints and reviews, or file yours. 
13.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesi’nden Yemek Sepeti üzerinden Zeugma Park’tan Bademli tavuklu salata ve karışık pide siparişi verdim. Siparişimi saat 16.15’te oluşturdum, 16.50’de yanlış bir sipariş teslim edildi. Kurye “aşağıya inip bakacağım” diyerek gitti, yaklaşık yarım saat sonra ise siparişimin iptal edildiğine dair bir uyarı aldım. Sipariş iptal edildiği için Yemek Sepeti uygulamasında herhangi bir destek alamadım.
Daha sonra internetten restoranın numarasını bulup aradım, siparişimin iptal olmadığını, kuryenin tekrar geleceğini söylediler. 17.30, 18.12 ve 18.49’da tekrar aradım, her seferinde “yolda” denildi fakat siparişim bir türlü gelmedi. Sonunda 18.45’te kurye geldi ve “siparişiniz iptal olduysa iade etmeniz gerek” diyerek siparişi geri aldı. Sonuç olarak 2,5 saat boyunca aç bekledim ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Yemek Sepeti ile iletişimde daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Sipariş iptal edildiğinde müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız hale geliyor. Bu yaşadığım mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için şikayetimi iletmek istiyorum.
03 Kasım 2025 tarihinde Denizli’de bir pide lahmacun salonundan Yemeksepeti uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş tutarı ve bahşiş olarak toplamda 389,99 TL’yi uygulama üzerinden ödedim. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra “Siparişiniz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. İp...
21.08.2025 Perşembe günü saat 17:11’de Gaziantep Kebapçı Yalçın’dan Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: neo5-l***). Sipariş tutarı 735 TL olup, kuryeye ayrıca 15 TL bahşiş ödedim. Restoran evime çok yakın olmasına rağmen, siparişim teslim edilmedi ve bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ku...
25 Mayıs tarihinde 18.40 civarında yemek siparişi verdim. 19.30 civarında teslim edileceği yazıyordu. Sonrasında, 19.30 civarında sipariş verdiğim restoranı aradım; kuryenin çıktığını ve siparişin hazır olmasına rağmen almadan gittiğini söylediler. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu bildirmemi ...
09.11.23 tarihinde 'Yemek Sepeti' üzerinden saat 18:47'de vermiş olduğum sipariş belirtilen süre (40-50 dakika içerisinde) içinde gelmedi ve bu yüzden teslimat süresi biraz daha uzatıldı. Tam 1 saat bekledikten sonra sipariş ettiğim restoranı aradım ve restoranın Yemek Sepeti kuryesini beklediğini v...
07.04.2025 günü saat 13.30 civarı Yemek Sepeti'nden sipariş verdim. Yemeğim elime saat 15.35 de ulaştı. Bu süre zarfında siparişim hep hazırlanıyor. Durumunda gözüküyordu ama ben restoranı aradığımda sipariş ulaşır. Ulaşmaz paketi hazırladıklarını kuryenin gelmediğini söyledi. Yardım merkezine yazdı...
Yorumlar