to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Bildirimi Gelmedi, Bekleme Ve İade Sorunu
13.07.2026 tarihinde saat 18:43’te Yemeksepeti üzerinden Yalova’daki “Dürüm İster Miyiz” adlı restorandan yaklaşık 400 TL tutarında online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum uzun süre “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam etti, ancak daha sonra siparişin aslında iptal edildiğini ve buna rağmen bana herhangi bir iptal bildirimi gelmediğini fark ettim.
Yaklaşık 1 saat boyunca sipariş hazırlanıyor göründüğü için gereksiz yere beklemek zorunda kaldım, ne yemek geldi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Uygulama üzerinden canlı yardıma saatlerdir ulaşamıyorum, ayrıca arayabileceğim bir iletişim numarasına da erişemiyorum.
Ödediğim 400 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer iptal durumlarında kullanıcılara açık, zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
