Kullanılamayan 200 TL Memnuniyet Kuponu İçin Teknik İnceleme Ve Yeni Kupon Talebi

Yemeksepeti üzerinden bir restoranda yaşadığım sorun sonrası tarafıma “memnuniyet kuponu” adıyla, minimum 10 TL sepet tutarı şartı bulunan 200 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda, hiçbir ödeme yöntemiyle kabul edilmedi ve her denememde sadece “ödeme yöntemini değiştirin” şeklinde bir uyarı aldıktan sonra işlemim reddedildi.

Kupon 17 Ekim–31 Ekim tarihleri arasında geçerli görünmesine rağmen, 19 Ekim tarihinde hem Mugaf, hem Burger King hem de Maxwell restoranlarında denememe rağmen kuponu kullanamadım. Sepet tutarım da 300 TL üzeri ve 400 TL üzeri olacak şekilde, şartları fazlasıyla karşılayacak düzeydeydi. Kredi kartı, banka kartı ve diğer tüm mevcut ödeme yöntemlerini tek tek denememe rağmen sistem kuponu hiçbir şekilde onaylamadı.

Memnuniyet için verildiği belirtilen bu kuponun teknik bir sebeple de olsa kullanılamaması, üstelik sürekli ödeme yöntemini değiştirmem istenip yine de sonuç alamamam mağduriyet yaratmaktadır. Kuponun koşulsuz şekilde kullanıma açılmasını veya aynı tutarda sorunsuz kullanılabilir yeni bir kupon tanımlanmasını ve gerekiyorsa yaşanan sorunla ilgili teknik inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.