to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'tan Aldığım Burger Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
02.09.2026 tarihinde saat 23:15 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte burger ürünüm hiç gönderilmedi. Ödemesi alınmış olmasına rağmen burger siparişim pakette yoktu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sistem üzerinden talebim “çözüldü” olarak işaretlenmiş fakat ne benimle iletişime geçildi ne de eksik ürünüm gönderildi ya da ücret iadesi yapıldı.
Parasını ödediğim halde gönderilmeyen burger ürününün ücretinin derhal iade edilmesini veya ilgili ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği etkili bir müşteri hizmeti süreci oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
