to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmaması Ve Destek Yokluğu
4 Temmuz tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümcü isimli restorandan online yemek siparişi verdim. #HP8p-2627-2ycy numaralı bu siparişim restoran tarafından iptal edildi, ancak kredi kartımdan çekilen ücret Yemeksepeti tarafından tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine Yemeksepeti’ne canlı destek ve diğer kanallardan ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem siparişim iptal edildi hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur oldum.
Ödenen ücretin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma ulaşılamaması ile ilgili de bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
