Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin İade Gelmedi

31 Ağustos tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #n48t-aqmv numaralı restoran siparişimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşadım. Siparişimde yer alan bazı ürünler eksik teslim edildi ve eksik ürünler için iadenin gerçekleşeceğine dair uygulama içi bildirim aldım. Ancak bugün 5 Eylül olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ne kredi kartıma ne de Yemeksepeti Cüzdan hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı.

Aynı gün verdiğim siparişte yer alan iki paket donuk mantı ise erimiş ve bir paketin ambalajı yırtık şekilde teslim edildi. Tüketilmesi sağlık açısından risk oluşturan ve ayıplı durumda olan bu ürünleri mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Hem eksik gönderilen labne ürünü hem de ayıplı olan iki paket mantı dahil olmak üzere toplam yaklaşık 150 TL tutarındaki ürünler için ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve sistem üzerinden oluşturduğum taleplere de bugüne kadar olumlu bir dönüş yapılmadı.

Eksik ve bozuk ürünler nedeniyle oluşan toplam tutarın, gecikmeksizin tamamının kartıma ya da Yemeksepeti Cüzdan hesabıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.