to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Geciken İade Şikayeti
20.08.2026 tarihinde saat 18.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Adıyaman Çiğköfte’den sipariş verdim. Siparişimde iki adet 330 ml kola ve 1 kg çiğköftenin yanında 10 adet lavaş bulunması gerekiyordu. Ancak teslimat yapıldığında iki adet kola yerine bir adet küçük kola gönderildi, çiğköftenin miktarı belirgin şekilde azdı ve sadece 2 adet lavaş gönderildi.
Durumu hemen Yemeksepeti’ne bildirdim. Bana ücret iademin gerçekleştirildiği ve en geç 7 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Yardım merkezi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem eksik ve hatalı ürün gönderilmesi hem de taahhüt edilen süre içinde iade işleminin tamamlanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
