Yemeksepeti'nden Topaklı Bebek Maması Ve Yetersiz Destek

Yemeksepeti üzerinden Kağıthane bölgesindeki Yemeksepeti marketten Bebelac mama siparişi verdim. Paketi açtığımda mamanın topaklı ve pütürlü olduğunu fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan itibaren bu şekildeydi ve bu nedenle bebeğime güvenle veremedim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti canlı destekle görüştüm ancak karşıma sürekli aynı cevapları veren bir yapay zeka çıktı ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız edici.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu mama için ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun özellikle bebek ürünü olması sebebiyle ciddiyetle incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.