to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Peynirli Sipariş Hatası Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Yemeksepeti üzerinden bugün, yaklaşık 2 saat önce Marmaris Burger King şubesinden verdiğim siparişte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş verirken özellikle ve net bir şekilde üründe peynir istemediğimi belirttim. Buna rağmen ürün yanlış hazırlanarak peynirli şekilde gönderildi.
Durumu kanıtlamak için uygulama üzerinden ürünün fotoğrafını yükledim ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri sürekli “görseli göremiyoruz” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm üretmedi. Defalarca durumu anlatmama rağmen, yanlış ürün gönderilmesi ve buna rağmen destek ekibinin ilgisiz ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle sürecin tamamından memnun kalmadım.
#ofan_2621_jvh6 numaralı bu siparişle ilgili olarak, yanlış hazırlanan ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve müşteri hizmetleri tarafında da bu tür durumlarda gerçekten çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
