Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35050472

Yemeksepeti Siparişlerim Sürekli Açıklamasız İptal Ediliyor: Güvenim Sarsıldı

profile
Fatma
Yemeksepeti Market
31 Ocak 22:35
55

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden özellikle Carrefour SA Market ve Yemeksepeti Marketten sipariş veriyorum. Son zamanlarda ise hiçbir gerekçe gösterilmeden yaklaşık 40 kez siparişim iptal edildi. Uygulama içinde ya da bildirimlerde herhangi bir iptal sebebi belirtilmiyor, bu yüzden neden sürekli iptal yaşadığımı bilemiyorum.

Siparişlerimi gün içinde farklı saatlerde veriyorum, kapanış saatine çok yakın sipariş de vermiyorum. Buna rağmen, sistemli bir şekilde siparişlerimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Ödemelerle ilgili olarak da artık kartımdan çekim yapılıp yapılmadığından, iade durumlarından emin olamıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Yemeksepeti’nden talebim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve bu sürekli iptal sorununun neden kaynaklandığının net bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır. Yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için de tarafıma uygun bir telafi kuponu tanımlanmasını istiyorum. Bu sorunun tekrar etmemesi için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yemeksepeti-siparislerim-surekli-aciklamasiz-iptal-ediliyor-guvenim-sarsildi-1.jpg
Yemeksepeti Market Logo
Yemeksepeti Market
02 Şubat 10:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Gökhan
Yemeksepeti Market
16 Aralık 2025 17:51
366

Yemeksepeti Market üzerinden üç gündür üst üste sipariş vermeye çalışıyorum. Uygulama ödemeyi alıyor, ardından “size ulaşamadık, evde yoktunuz, siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” şeklinde mesaj geliyor. Oysa ben evdeyim, telefonum açık ve ulaşılabilir durumda, siparişi kesinlikle ben i...

yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
3 Destek
3
Pakize sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Kuponlarımı Kullanamıyorum

profile
Pakize
Yemeksepeti Market
16 Aralık 2025 23:08
196

Uzun süredir Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim hiçbir siparişi tamamlayamıyorum. Ekim ayından beri ne zaman sipariş versem, 5–10 dakika içinde “siparişle ilgili bir sorun olduğu” belirtilerek sistem tarafından iptal ediliyor. Aynı sorunu her siparişimde, düzenli olarak yaşamaya devam ediyorum. ...

yemeksepeti-market-siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-kuponlarimi-kullanamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Market Siparişlerim Adresimde Olmama Rağmen İki Kez İptal Edildi

profile
Seda
Yemeksepeti Market
16 Aralık 2025 14:09
89

16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour Market’ten sipariş oluşturdum. Siparişi vermemle iptal edilmesi arasında yaklaşık 5 dakika geçti. Bir aksaklık olduğunu düşünerek aynı marketten tekrar sipariş verdim, bu sipariş de yine yaklaşık 5 dakika sonra iptal edildi ve sistemde ...

carrefour-market-siparislerim-adresimde-olmama-ragmen-iki-kez-iptal-edildi-2.jpg
carrefour-market-siparislerim-adresimde-olmama-ragmen-iki-kez-iptal-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz