to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Teslimat Gecikmesi Ve Tehditkar Kurye Davranışı
14 Nisan günü saat 22.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Market’ten hindi göğüs siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim saatine rağmen 23.00 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti ve uygulamada teslimat saati sürekli ileri bir saate ertelendi.
Bu gecikme üzerine kurye ile uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, kendisi son derece lakayıt ve saygısız bir üslup kullandı. Görüşme sonrası giderken “ev adresini biliyorum” şeklinde tehditkar bir ifade kullanarak beni rahatsız etti ve tedirgin etti. Bu olaydan sonra kuryeyi mail yoluyla firmaya şikayet ettim.
Yemeksepeti’nin daha önce de kurye tutumlarıyla ilgili olumsuz davranışlarıma hiçbir olumlu dönüş yapmaması sebebiyle artık firmaya karşı güvenim tamamen azalmış durumda. Şirketin çalışma politikasının ve kurye seçimlerinin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu tehditkar ve saygısız davranış nedeniyle ilgili kuryenin gerekli disiplin ve idari yaptırımları almasını, tarafıma hem manevi hem de maddi anlamda bir telafi ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili kurye ile aramızda geçen yazışmaların ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
