Yemeksepeti Market Teslimat Gecikmesi Ve Tehditkar Kurye Davranışı

Yusuf

16 Nisan 11:43

14 Nisan günü saat 22.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Market’ten hindi göğüs siparişi verdim. Siparişin tahmini teslim saatine rağmen 23.00 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti ve uygulamada teslimat saati sürekli ileri bir saate ertelendi.

Bu gecikme üzerine kurye ile uygulama üzerinden iletişime geçtiğimde, kendisi son derece lakayıt ve saygısız bir üslup kullandı. Görüşme sonrası giderken “ev adresini biliyorum” şeklinde tehditkar bir ifade kullanarak beni rahatsız etti ve tedirgin etti. Bu olaydan sonra kuryeyi mail yoluyla firmaya şikayet ettim.

Yemeksepeti’nin daha önce de kurye tutumlarıyla ilgili olumsuz davranışlarıma hiçbir olumlu dönüş yapmaması sebebiyle artık firmaya karşı güvenim tamamen azalmış durumda. Şirketin çalışma politikasının ve kurye seçimlerinin yeniden gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu tehditkar ve saygısız davranış nedeniyle ilgili kuryenin gerekli disiplin ve idari yaptırımları almasını, tarafıma hem manevi hem de maddi anlamda bir telafi ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili kurye ile aramızda geçen yazışmaların ekran görüntülerini de şikayetime ekliyorum.

Yemeksepeti Market

16 Nisan 12:08 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bize yeniden ulaşmak isterseniz, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Köpek Nedeniyle Teslim Etmemeyi Reddeden Kurye Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Eylem

Yemeksepeti Market

09 Şubat 15:01

161

12.35 sularında Yemeksepeti Market üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’deki adresime bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra kurye sokağa geldi, ben ise müstakil bir bölgede kapıda hazır şekilde bekliyordum. Buna rağmen kurye kapıya kadar gelmedi. Kendisine telefonla ulaştığımda, sokakta köpek olduğunu v...

kopek-nedeniyle-teslim-etmemeyi-reddeden-kurye-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yanlış Sipariş, Hakaret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Eren

Yemeksepeti Market

21 Ekim 2025 23:44

248

Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ranim

Yemeksepeti Market

21 Aralık 2025 14:28

624

21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...

Kurye Saygısız Davranışı Ve Bebek Maması Teslim Edilmemesi İadesi Talebi

Ayşe

Yemeksepeti Market

25 Şubat 18:33

25 Şubat saat 15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden bebek maması siparişi verdim. Saatlerce bekledim ve ürünüm yaklaşık 17.33 gibi teslimata geldi. Buna rağmen kuryeniz kapıda ödeme almak için dakikalarca beni kapıda bekletti, en son daha ne kadar bekleyeceğimi sorduğumda “Evet bekleyeceksin”...

1 Destek

Semanur sonuçtan hiç memnun değil

Saatlerce Bekletildim, Ne Siparişim Geldi Ne Param İade Edildi

Semanur

Yemeksepeti Market

07 Aralık 2025 23:35

106

Yemeksepeti Market İstanbul Avcılar’dan saat 9’da online ödemeyle sipariş verdim. Saat 11 oldu, hâlâ sipariş gelmedi, üstüne bir de gece 12’ye ertelendi. Bu, normal bir gecikme değil. 1 saat beklerim, saygımdan ses etmem ama 4 saat nedir, hâlâ da erteleniyor ve paramı da iade etmiyorlar. Kurye için...