Yemeksepeti Market Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

02.11.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim, toplam 528,61 TL tutarındaki market siparişim tarafıma kesinlikle teslim edilmemiştir. Sipariş anında kayıtlı teslimat adresim olan İstanbul, Tevfikbey 5. Papatya Sokak 37 adresinde evimdeydim ve kapıda ya da çevrede herhangi bir teslimat, zil çalma veya arama olmamıştır.

Buna rağmen, canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde kurye tarafından “kapıya bıraktım, zil çaldım” şeklinde gerçek dışı bir beyan esas alınarak mağduriyetim giderilmemiş, ücret iadesi yapılmamıştır. Ne kapıma bırakılmış bir poşet ne de zili çalınmış bir teslimat söz konusudur; buna rağmen almadığım ürünlerin ve hizmetin bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir.

Sipariş numarası kj0c-2645-k9MP olan ve 528,61 TL tutarındaki bu alışverişe ait e-arşiv faturası ve sipariş detayları elimdedir. Yemeksepeti gibi kurumsal bir markanın, kurye kaynaklı bu hatayı müşteriye mal ederek haksız kazanç sağlamasını kabul etmiyorum.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 528,61 TL tutarındaki ücretin ivedilikle Yemeksepeti hesabıma/ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal mercilerde arayacağımı, gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.