to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market İptal Edilen Siparişlerde Çekilen Fazla Ücretlerin İadesi Talebi
01.09.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden toplam üç adet market siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri teslim edildi, diğer iki sipariş sistem tarafından iptal edildiği halde kartımdan ücret tahsil edildi. Banka hareketlerimde özellikle 1.039,93 TL ve 904,81 TL tutarlarının fazladan çekildiğini görüyorum ancak bu tutarlara karşılık herhangi bir ürün teslimi yapılmadı.
Yaşanan durumla ilgili olarak uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişler iptal edildi hem de kartımdan çekilen fazla tutarlar iade edilmedi.
Fazladan çekilen 1.039,93 TL ve 904,81 TL’lik ödemelerin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.09.2026 tarihinden bu yana Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı gün içerisinde Yemeksepeti üzerinden farklı tutarlarda birkaç işlem yapılmasına rağmen, siparişlerimin bir kısmı iptal edildi ve buna rağmen kartımdan çekilen ücretler için tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Uygulama üzerinde iki siparişimin “İptal edildi” olarak göründüğünü, buna karşın banka hesabımda yemekpay / yemekse açıklamalarıyla aynı tarihte birden fazla çekim olduğunu görüyorum. Ancak iptal edilen siparişlere ait hangi tutarların iade edildiğine dair net bir bilgi alamadım ve hesabıma yansıyan bir iade görmüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti tarafına başvurmama rağmen konuyla ilgili net, tatmin edici ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişimden oldum hem de kartımdan çekilen bedeller nedeniyle maddi mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
01.09.2026 tarihinde iptal edilen siparişlere ilişkin kartımdan alınan tüm tutarların eksiksiz şekilde ve ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve hangi işlemin hangi siparişe karşılık geldiği konusunda yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
