Yemeksepeti Market Çürük Sebzeler ve Böcekli Makarna: Tam İade Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.39’da Yemeksepeti üzerinden Doğuş Market’ten yaklaşık 30 ürün ve 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki sebze ürünlerinin tamamı, marul, kıvırcık, domates, soğan ve yeşillikler çürük, ezik ve bozulmuş halde geldi, meyve ve sebzeler plastik gibi olmuş, kokuyor ve bayattı. Yardım merkezine yazdığımda “dönüş yapacağız” denmesine rağmen sadece yaklaşık 70 TL civarında iade yapıldı, o aşamada daha fazla uğraşmak istemedim.

Bugün ise aynı siparişte aldığım makarnayı (Filiz marka) yapmak için tencereye koyduğumda paketten böcekler çıktı ve şok oldum. Paketin son kullanma tarihine bakmak istediğimde ise s. K. T. Bilgisinin özellikle silindiğini fark ettim, çünkü aynı raftan aldığım diğer makarnaların üzerinde tarihleri normal şekilde duruyor. Bu durumun, son kullanma tarihi geçmiş ürünü bilerek göndermek anlamına geldiğini ve insan sağlığını hiçe saydıklarını düşünüyorum. Aldığım sebzelerden makarnaya kadar neredeyse her şey çöp oldu ve ben resmen çöpe para ödemiş oldum.

Sipariş numaram #tke2-2620 -***’tır. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda telefona cevap verilmedi, canlı destekte de sorunla ilgilenilmedi ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu ciddi hijyen ve sağlık riski nedeniyle, bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem Doğuş Market hakkında hem de özellikle gönderilen Filiz marka makarnalarla ilgili gerekli denetim ve incelemelerin yapılmasını, son kullanma tarihi silinmiş ve böcekli ürün tedarik eden bu işletme için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.