to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Ana Ürün Poğaça İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı
15 Haziran saat 11.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Çankaya Kılıç Market’ten poğaça ve yanında birkaç ürün sipariş verdim. Asıl sipariş verme sebebim poğaçaydı ancak siparişimde poğaça dışındaki tüm ürünler gönderildi, poğaça ise tek taraflı olarak iptal edilmiş.
Ben siparişi özellikle poğaça için verdiğim halde sadece poğaçanın iptal edilip diğer ürünlerin gönderilmesini doğru bulmuyorum. Poğaça ücreti iade edildi ancak ben bu durumda tüm siparişin iptal edilmesini ve diğer ürünler de dahil olmak üzere komple ürün iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım sorundan sonra Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon görüşmesi saygısızca sonlandırıldı ve adeta yüzüme kapatıldı. Hem siparişin ana ürününün onayım olmadan iptal edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu durumun incelenerek tüm sipariş tutarımın iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
