to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti Market ve Yemeksepeti kuryesinin getirdiği tüm restoran ve cafelerden verdiğim siparişlerde uzun zamandır aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman sipariş versem, uygulamada “siparişinizi kuryemiz teslim aldı, başka bir siparişi teslim edip getirecek” şeklinde bir bilgi görünüyor ve her defasında siparişlerim en az 30 dakika gecikmeyle geliyor.
Bu durum aylardır her siparişimde neredeyse eksiksiz şekilde tekrar ediyor. Buna rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde canlı destek ya da müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sistem izin vermiyor ve karşımda muhatap bulamıyorum. Eksiksiz her defasında kendi kuryelerinin getireceği siparişler için 15-30 dakika gözüken yer başka sipariş teslim ettikleri için 1 saatte geliyor
Yemeksepeti’nden temel beklentim, öncelikle bu gecikmelere sebep olan sistemlerini düzeltmeleri ve sipariş süreçlerini şeffaf, zamanında işleyecek hale getirmeleri. Ayrıca destek talebi olduğunda mutlaka gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmalarını ve yaşattıkları bu sürekli mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını istiyorum. Aksi halde artık Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum.
Yemeksepeti’nin yeni sisteminden dolayı ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişte, uygulamada vaat edilen teslimat süresi 35 dakika olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kurye ile görüştüğümde, sistemin beni e...
Yemeksepeti Market siparişi verişimin üzerinden 1 saat 35 dakika sonra hala bir umutla siparişimi beklerken, sayın kurye siparişi teslim etmiş (! ) ve uygulama üzerinden onaylamış. Halbuki ortada hiçbir şey yok. Canlı destek ile soruna son bir ümit çözüm bulmaya çalışıp siparişin gelmediğini iletmey...
Yemeksepeti Market'den 17:45 de yemek hazırlayacağım ürünleri (22 parça) sipariş ettim. 10-20dk gösterdiği halde 18:45'de kurye geldi ve aldığımla hiç alakası olmayan 3 parça ürün getirdi. Doğru ürünlerin gönderilmesi için talep oluşturmak istiyordum fakat Yemeksepeti herhangi bir bilgi vermeden sad...
Yemeksepeti üzerinden farklı market ve restoranlardan sipariş verirken son bir ay içinde üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Sipariş verirken kartla ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, kurye adrese geldiğinde “sistemden kartla ödenemiyor, sistem sorunu var” denilerek benden nakit ödeme isteniyor. Hangi ...
Yemeksepeti Market üzerinden yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda teslimat süreleriyle ve ücretlendirmelerle ilgili ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Siparişlerim neredeyse her seferinde ortalama 20-30 dakika gecikmeli olarak teslim ediliyor ve uygulama üzerinden verilen t...
