Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Market'te Kapanış Sonrası Sipariş İzni Ve Ücret İadesi Talebi

profile
09 Şubat 11:06
101
Selena'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

6 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Mersin Tarsus’taki Carrefour SA mağazasından yaklaşık 81,85 TL tutarında sipariş vermeye çalıştım. Mağaza saat 20.00’de kapanmasına rağmen sistem 20.02’de sipariş oluşturmama izin verdi, ancak ardından “sipariş oluşturulamadı” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi ve siparişim oluşmadı. Uygulama üzerinden talep oluşturdum, dekontu da ilettim ancak 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mail attığımda “İşletmedestek ekibi olarak sadece iş ortaklarımıza hizmet vermekteyiz, talebinizi yardım merkezinden iletmenizi rica ederiz.” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 20.21 olduğu için mesai saati dışında denilerek kimseye ulaşamadım. Buna ek olarak kullandığım kupon da hala hesabımda aktif görünmesine rağmen siparişim gerçekleşmedi ve ücretim iade edilmedi. Cnl5-albj numaralı bu işlemle ilgili olarak, kartımdan çekilen 81,85 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve sistemde mağaza kapanış saatine rağmen siparişe izin verilmesi sorununun incelenmesini talep ediyorum.

09 Şubat 12:09 (Şikayetten 1 saat sonra)
Selena
Selena
09 Şubat 16:42

Bankaya bilgilendirilme yapıldı mı acaba?

Selena
Selena
09 Şubat 18:43

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

3
Vecihe sonucu yetersiz buldu

Yanlış Sipariş Teslimi Sonrası İade Ve Kupon İadesi Sağlanmadı

profile
03 Şubat 21:38
112
yanlis-siparis-teslimi-sonrasi-iade-ve-kupon-iadesi-saglanmadi-2.jpg
yanlis-siparis-teslimi-sonrasi-iade-ve-kupon-iadesi-saglanmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yardımsız Müşteri Destek

profile
17 Ocak 00:01
320
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Bozuk Tavuk Ve Çürük Yeşillikler İçin İade Talebi Ve Kupon Dayatması

profile
01 Şubat 11:57
69
Yemeksepeti Market Bozuk Tavuk Ve Çürük Yeşillikler İçin İade Talebi Ve Kupon Dayatması
Yemeksepeti Market Bozuk Tavuk Ve Çürük Yeşillikler İçin İade Talebi Ve Kupon Dayatması
Yemeksepeti Market Bozuk Tavuk Ve Çürük Yeşillikler İçin İade Talebi Ve Kupon Dayatması
Benzer Şikayet Yaz