Yanlış Sipariş Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

25.04.2026 tarihinde saat 12:59’da Yemeksepeti Market üzerinden toplam 562,25 TL tutarında, sipariş numarası ffjx-2617-blbg olan bir sipariş verdim. Siparişimde 10 adet Monster içecek sipariş etmiş olmama rağmen, tarafıma yalnızca 2 adet cips gönderildi. Yani ürünler tamamen yanlış hazırlanıp teslim edildi.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden hemen iletişime geçtim ve görüşme sonrasında bir talep açıldı. Bu talebe ise ancak 2 gün sonra dönüş yapıldı ve elimde ürünlerin yanlış geldiğine dair fotoğraflı kanıtlar olmasına rağmen ücret iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte Twitter üzerinden de Yemeksepeti’ne yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem yanlış ürün gönderimi hem de açık kanıtlar olmasına karşın iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderilen bu sipariş için ödediğim 562,25 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.