to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Üzerine Şikayet
Yemeksepeti Market üzerinden az önce verdiğim siparişte adres bilgisini yanlış girdiğim için defalarca uygulama üzerinden değiştirmeye çalıştım ancak sistem buna izin vermedi. Sonuç olarak siparişim benim bulunmadığım, yanlış olan adrese teslim edildi ve buna rağmen ücret benden tahsil edildi.
Sipariş numaram #hc1d-h3j5’tir. Canlı destek/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise görüşme sırasında hiçbir çözüm sunulmadan konuşma yüzüme kapatıldı. Hem hatalı adrese teslimat yapılması hem de bu süreçteki ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yanlış adrese teslim edilen bu siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri sürecinin incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
