to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Nedeniyle Yanlış Tatlı Teslimatı Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden “Peynir Helvası Hayrabolu” (Gönderen: Edirne Zarif Çiğköfte) adlı restorandan bu sabaha karşı saat 02:55 sularında tatlı siparişi verdim. Ürün adı peynir helvası olmasına rağmen uygulamadaki görselde irmik helvası fotoğrafı yer alıyordu. İkisi de helva olduğu ve paylaşılan görsel daha ilgi çekici göründüğü için, farklı bir ürün olduğunu görselden anlayamadım ve buna güvenerek sipariş verdim.
Sipariş elime ulaştığında fotoğraftaki ürünle alakası olmayan farklı bir tatlı geldi. Bunun üzerine durumu Yemeksepeti’ne ilettim; ancak “görsel temsilidir, ürün doğru gönderilmiş” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bir kullanıcı olarak uygulamadaki görsele güvenebilmek istiyorum, aksi halde bu durum yanıltıcı bir alışverişe dönüşüyor.
Sipariş numaram #sgfg-2621-tfnm, toplam tutar 475 TL’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sipariş ücretimin iadesini ya da aynı tutarda kupon tanımlanmasını, ayrıca ilgili ürün görselinin kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
