to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Pilav İçin Yetersiz Kupon Teklifi, Tam İade Talebi
14 Mayıs günü saat 14:02’de Yemeksepeti üzerinden Meşhur Balat Pilavcısı’ndan #metj-2620-4l1m sipariş numarasıyla toplam 1.316,52 TL tutarında tavuk pilav siparişi verdim. Siparişte iki ayrı tavuk pilav vardı. Yemekler geldiğinde birer kaşık almamızla birlikte bozuk olduğunu fark edip yemeği ağzımızdan çıkarmak zorunda kaldık.
Hem kokusu hem tadı nedeniyle ürünlerin bozuk olduğunu açıkça belirterek Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Ürünleri gelip alabileceklerini, ürünlerin bozuk olduğunun rahatlıkla görülebileceğini söylememe rağmen, tarafıma sadece 150 TL’lik kupon tanımlayabileceklerini, bunun dışında hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ödemeyi yemek kartı ile yapmış olmama rağmen, bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan ürünler için ödediğim 1.316,52 TL’nin iadesi yapılmadı.
Tüketemediğim, sağlığımı riske sokan bozuk ürünler için yalnızca 150 TL kupon teklif edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bozuk gelen siparişe ödediğim 1.316,52 TL tutarının tamamının yemek kartıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
