Yalova BİM Siparişinde 6 Ürün Seçildiği Halde Tek Ürün Teslim Edildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Yemeksepeti üzerinden Yalova Adnan Menderes Mahallesi’indeki BİM şubesinden market siparişi verdim. Toplamda 6 çeşit ürün seçmeme rağmen, eve gelen siparişte sadece 1 ürün teslim edildi, yoğurt, pizza, cips ve kutu çikolata gibi diğer ürünler hiç getirilmedi. Buna rağmen siparişin toplam tutarı üzerinden işlem yapıldı ve eksik ürünlerin ücretleri tarafıma iade edilmedi.

Bu alışverişte yaklaşık 200 TL kartımdan ödeme yaptım, ayrıca 250 TL civarında Bonus kullandım. Eksik ürünlere rağmen bu ödemelerimle ilgili hiçbir iade yapılmadı. Sipariş geçmişimde bu sipariş görünmediği için Yemeksepeti üzerinden de takip edemiyorum, sadece BİM’in kendi sayfasından şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı.

Eksik getirilen ürünlerin bedelinin ve kullanılan Bonus dahil tüm tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.