to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Gecikme Ve Yanıtsız Destekle Temel İhtiyaç Siparişi Mağdur Edildi
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:27’de Yemeksepeti Market üzerinden Kent Meydanı lokasyonundan temel ihtiyaç ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kurye teslimine bile verilmedi ve sistemde iptal seçeneği de aktif olmadığı için halen beklemek zorunda bırakılıyorum.
Uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Temel ihtiyaç ürünleri için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve ne teslimat ne de iptal sürecinin işletilmemesi beni mağdur etti.
Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da herhangi bir kesinti olmadan anında iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun gecikmelerde müşterilerin bekletilmek yerine açık bir bilgilendirme ve hızlı çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
