to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Geciken Sipariş Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA’dan yaklaşık 350 TL tutarında verdiğim #long-2614-ut5p numaralı siparişim 3 saattir teslim edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ gelmemiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu iletmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yardımcı olamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Hem siparişimin gecikmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin derhal teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
