Tamamı Gelmeyen Siparişte Teslimat Hatası Ve Hızlı İade Talebi

24 Ekim saat 18:47’de Yemeksepeti Market üzerinden toplam 1.556,05 TL tutarında sipariş verdim. Ancak bu siparişten sadece 702,88 TL’lik ürünler tarafıma teslim edildi, kalan ürünler hiç gönderilmedi. İkinci kuryenin geleceği söylendi fakat sistemde sipariş teslim edildi görünmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve yaklaşık 2 saat boyunca bekletildim.

Siparişin kalan kısmı gelmeyince iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen siparişim iptal edilmedi. Bunun üzerine bankamı arayıp durumu anlattım ve onlar iade talebi açtılar. Özellikle cumartesi günü ekibimle mesai yaparken bu yaşananlar yüzünden mağdur olduk ve resmen aç kaldık. Pro üye olmama rağmen bu kadar kötü bir hizmet verilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, eksik gönderilen ürünlerin bedelinin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu siparişin sistemlerinizde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için teslimat ve müşteri iletişim süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram yj30-2643-za9d’dir.