Siparişlerim Açıklamasız Tekrar Tekrar İptal Ediliyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

05.09.2026 tarihinde saat 13:38’de İstanbul Beşyüzevler bölgesinden Yemeksepeti Market, Odak (İstanbul) mağazasından #LP07-2636-tbp9 numaralı, 187,81 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve uygulamada 13:55–14:10 aralığında teslim edileceği yazıyordu.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim sistem tarafından “siparişinizle ilgili bir sorun olduğu için” ifadesiyle iptal edildi, ancak bu sorunun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Aynı ürünleri tekrar sipariş verdim, ikinci siparişim de yine aynı şekilde sebep belirtilmeden iptal edildi. Canlı desteğe bağlanmak istedim fakat canlı desteğe de ulaşamıyorum, bu nedenle neden iptal edildiğini öğrenemiyor ve sorunu çözemiyorum.

Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair net ve açık bir açıklama yapılmasını, online ödediğim 187,81 TL tutarındaki bedelin iade sürecinin netleştirilmesini, hesabımda sipariş vermemi engelleyen bir durum varsa bunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.