Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürünlerin 369,13 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

27 Ağustos’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde bir ürün hiç teslim edilmedi, diğer bir ürün ise yanlış gönderildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım ve ücret iademin hemen yapılacağı söylendi.

Görüşme sonrası sipariş için 369,13 TL tutarında iade talebi açıldığını ve ayrıca 200 TL ve 100 TL’lik kupon tanımlandığını destek ekranından gördüm; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Kupon tanımlanmış olsa da asıl talebim, eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin bedeli olan 369,13 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.

İademin bir an önce tamamlanmasını ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.