to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimi İptal Edemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
26 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.35’te Yemeksepeti Market üzerinden 306 TL tutarında, kartla ödemeli bir sipariş oluşturulmuş. Bu siparişi ben vermediğim, kardeşim tarafından verildiği ve ürünleri istemediğim için uygulama üzerinden iptal etmek istedim ancak sistem “kullanım dışı” uyarısı vererek iptal butonunu hiç kullanmama izin vermedi.
Canlı destek hizmeti zaten bulunmadığı için buradan da yardım alamadım, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Hem iptal edemediğim hem de kimseye ulaşamadığım için süreç tamamen kilitlendi. Buna rağmen sipariş adresime getirildi ve istemediğim ürünler teslim edilmek istendi.
Yemeksepeti hesabımda kayıtlı isim Sude Solakoğlu’dur. Uygulama üzerinden iptal seçeneğinin çalışmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle, istemediğim ve benim onayım olmayan bu siparişin iptal edilmesini ve 306 TL tutarındaki ödemenin kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
