Siparişim Üç Kez İptal Edildi Ve Destek Yok

Yemeksepeti uygulamasındaki market bölümünde yer alan “500 TL’ye 300 TL Merhaba indirimi” kampanyasından faydalanmak için bugün yaklaşık 220 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartla yaptım ancak siparişim üç kez üst üste iptal edildi ve hiçbir anlamlı gerekçe belirtilmedi.

Uygulamada kampanya hâlâ aktif görünmesine rağmen siparişlerimin peş peşe iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. Madem siparişler iptal edilecekse bu indirimin müşterilere sunulmasının ne anlamı olduğunu gerçekten anlayamıyorum.

Canlı destek ya da müşteri hizmetleri üzerinden de hiçbir şekilde muhatap bulamadım, uygulamada ulaşabileceğim bir canlı destek bölümü de yok. Bu kampanyadan taahhüt edildiği şekilde yararlandırılmak ve siparişimin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.