Siparişim İki Adrese Önce Götürülüp Soğuk Ve Bozulmuş Geldi

Bugün saat 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Payidar bir Lahmacun restoranından kuşbaşı kaşarlı pide siparişi verdim. Verdiğim sipariş, benden önce tam iki adrese daha götürülmüş, bu yüzden teslimat süresi gereksiz şekilde uzamış ve yemek elime buz gibi geçmiş durumda oldu. Pidenin kaşarı paketin üstüne yapışmış, paket büyük ihtimalle benden önceki iki adrese giden siparişlerin altında ezilmiş, yemek resmen mahvolmuştu. Öyle ki servis paketinin içindeki plastik çatal bile kırılmış haldeydi.

Benim siparişim neden benden önce iki adrese daha götürülüyor, paketim adeta dünya turuna çıkarılmış gibi dolaştırılıyor anlam veremiyorum. Ben kendi hayatımda bu kadar gezmedim, yemeğim benden çok gezdi. Canlı yardıma ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili anlık bir çözüm de sunulmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 300 TL olarak yaptım ve bu hizmet karşılığında yaşadığım deneyim tamamen hayal kırıklığı oldu.

Bu siparişle ilgili ücret iadesi ya da en azından yaşadığım mağduriyeti telafi edecek somut bir çözüm talep ediyorum. Ayrıca siparişlerin teslimat rotası ve paketleme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Bir daha asla sipariş vermeyi düşünmeyecek kadar mağdur oldum ve bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.