to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
05.04.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum sipariş numarası u5w4-2614-iqjo hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptalden sonra ücretin banka kanalına iletildiğine dair bilgi verildi ancak banka kartımla ödediğim bu tutar, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatmadı.
Yemeksepeti’nin canlı destek hattı olmadığı için sadece e-posta yoluyla ulaşabildim fakat gönderdiğim maile de henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem paramın iade edilmemesi hem de iletişim kanallarının yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen siparişime ait ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde banka kartıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
05.04.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’ne verdiğim u5w4-2614-iqjo numaralı siparişim yanlış geldi. Bunun üzerine sipariş tutarı olan 414,75 TL’nin aynı gün içinde banka kartı hesabıma iade edildiği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hesabıma hiçbir tutar yatmadı.
Durumu netleştirmek için bankamla da görüştüm, ilgili tarihte hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini verdiler. Sonrasında Yemeksepeti’ne mail attım, ancak “Biz bir şey yapamayız, o tarihte yatırdık.” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ne bankada görünen bir iade var ne de Yemeksepeti tarafında sorumluluk alan biri, yaşadığım bu süreç gerçekten mide bulandırıcı hale geldi.
Yanlış gelen siparişe ait 414,75 TL tutarındaki iadenin, gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve işlem detaylarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İns, bekliyorum düzelince yorumu kaldıracağım.
Hala bir olumlu dönüş yok gerçekten mide bulandırıyorsunuz başka bir şey demiyorum.
Merhaba sadece mail ile otomatik cevap yazdılar onun haricinde ne kimse iletişime geçti ne de yanlış getirilen siparişimin ücret iadesini yapmadılar. Uygulamayı sildim ve kimseye önermiyorum mağdur olursunuz sonra benim gibi.
