to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz İptal Edilen Siparişim İade Gelmedi Ve Mağdur Oldum
Yemeksepeti üzerinden Market bölümünden CarrefourSA mağazasından alışveriş yaptım. İlk siparişimde herhangi bir sorun yokken, bugün Ankara Etimesgut bölgesinden saat 15.42’de verdiğim #v2EU-2628-yt9a numaralı siparişim uzun süre hazırlanmayınca kontrol ettiğimde, hiçbir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal edildiğini gördüm.
Bu siparişte 250 TL tutarında indirim kullanmıştım. Sipariş sebepsiz yere iptal edildiği için hem indirim hakkımdan oldum hem de ödediğim tutar anında hesabıma geri yansımadığı için hemen yeni bir sipariş veremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Uygulamada canlı destek veya müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir bölüm bulamadığım için de durumu kimseyle paylaşamadım.
Sebepsiz iptal edilen bu sipariş nedeniyle, kullanmış olduğum indirim de dahil olmak üzere uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesinin yanı sıra yaşadığım mağduriyet için tarafıma ek bir jest/mağduriyet giderimi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
