Pro Üyeliğimde Kampanyalı Siparişler İptal Ediliyor İade Cüzdana Yapılıyor

Yemeksepeti’nde uzun süredir Pro üyesi olarak Ankara Sincan bölgesinden hem yemek hem de market siparişleri veriyorum. Ancak özellikle kampanyalı siparişlerimde sürekli olarak ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

Ne zaman kampanyalı bir sipariş versem, Yemeksepeti siparişi geç getirdiği yetmiyormuş gibi bu siparişleri benim iptal etmişim gibi göstererek iptal ediyor. Böyle olunca hem kampanyadan faydalanamıyorum, hem ürünlerim gelmiyor, hem de ücret iadesi banka kartıma yapılmak yerine doğrudan Yemeksepeti cüzdanıma yatırılıyor. Sürekli iptal edilme riski varken, üstelik para da karta değil cüzdana iade ediliyorken Pro üyesi olmamın ve Yemeksepeti’nden sipariş vermemin bir anlamı kalmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulamadım. En son 06.09.2026 tarihinde yaşadığım iptaller sonrası artık dayanamayarak hesabımı tamamen sildim.

Yemeksepeti’nin, kampanyalı siparişlerimin neden benim tarafımdan iptal edilmiş gibi gösterilerek iptal edildiğini açıklamasını, bu durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca ücret iadelerimin Yemeksepeti cüzdanı yerine doğrudan banka kartıma yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel sorunların da düzeltilmesini istiyorum.