Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Teslimat Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yemeksepeti Market üzerinden az önce verdiğim cre4-k42i numaralı siparişimde hem ciddi bir gecikme yaşadım, hem de kurye yönlendirmesiyle ilgili büyük bir mağduriyet söz konusu oldu. Antalya Muratpaşa Konuksever Mahallesi’ndeki adresime gelmesi gereken kurye, aynı anda bambaşka, zıt bir bölgedeki başka bir siparişi de üstlenmiş ve ta Işıklar tarafına gitmiş durumda.
Bu nedenle siparişim zamanında teslim edilmiyor ve kuryenin iki farklı uç bölgeye aynı anda yönlendirilmesi yüzünden bekleme sürem gereksiz yere uzuyor. Bu durum hem hizmet kalitesini düşürüyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Yemeksepeti’nin, özellikle Market Direkt tarafında, aynı kuryeye bu kadar zıt bölgelerde iki farklı siparişi yüklememesini, yaşanan gecikme ve mağduriyet için derhal makul ve tatmin edici bir çözüm sunmasını ve bu tür bir planlama hatasının tekrarlanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.

07.10.2025 tarihinde saat 14:52’de Yemeksepeti Market (Anka şubesi) üzerinden verdiğim u5w4-c43t numaralı siparişimde, adresim uygulamada doğru olmasına rağmen kurye konumunda sürekli yanlış görünüyor. Bu nedenle hem bu siparişimde hem de önceki siparişimde kuryelerle sorun yaşadım. Son siparişimde ...

10 Ağustos Pazar günü Antalya Kızılarık’taki adresime Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: cre4-fhhz). Siparişimde 5 adet Ülker çikolatalı gofret, 1 adet kraker ve 2 adet Fanta bulunuyordu. Yaklaşık iki saat boyunca siparişimi bekledim. Kurye ilk geldiğinde eksik ürün olduğunu be...

24 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim “mlnr-7f9p” numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi kart ile ödedim ve toplam tutar 452 TL’ydi. Siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Kuryeyle kendi çabamla iletişime geçmeye çalıştım; ...

Bugün Yemeksepeti Market üzerinden İstanbul Ataşehir adresime saat 22.00 civarında sipariş verdim. Siparişten sonra yaklaşık 2 saat boyunca beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Buna rağmen teslimat yapılmadan bekletilmeye devam edildim. Toplamda 3 saate yakı...