Kuryenin Zili Uzun Süre Basılı Tutması Ve Sipariş Notunu İhmal Etmesi

06.09.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Şirinyalı Mahallesi’indeki adresime Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim. Sipariş notuna özellikle “gelince arayın” şeklinde not yazdım. Buna rağmen kurye adrese geldiğinde hiçbir şekilde arama yapmadan kapı zilini çalmaya başladı ve zili normal bir basışla değil, uzun süre basılı tutarak defalarca çaldı. Evde hasta bir bebek varken bu durum hem bebeğin rahatsız olması hem de genel gürültü açısından beni çok zor durumda bıraktı.

Zil bu şekilde uzun uzun çalmaya devam ederken telefonum çaldı ve açtığım anda kurye zili çalmayı bırakmadı. Konuşma sırasında “zili çalıyorum” tarzı bir ifade kullandı. O sırada bahçedeydim, bu yüzden kuryeden nazikçe paketi kapının önüne bırakmasını rica ettim. Aksanı ve ses tonu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, tam olarak ne dediğini anlayamadığım için tekrar ettirmeme rağmen net bir cevap vermedi. Asansörün karşısındaki daire kapısına bırakmasını tekrar rica ettim, ancak sessiz kaldı ve herhangi bir cevap vermeden telefonu yüzüme kapattı.

Evde bebek olması dışında, bir kadın olarak kapıyı açmak istemeyebilirim ve bu nedenle “gelince arayın” notunu özellikle yazmış olabilirim. Hem bu notun tamamen dikkate alınmaması, hem de ısrarla zili basılı tutarak çalınması ve telefon konuşmasındaki kaba, umursamaz tavır beni son derece rahatsız etti ve güvensiz hissettirdi.

Yemeksepeti’nin bu kurye ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanlarına özellikle sipariş notlarına uyma, müşteriyi rahatsız etmeme ve saygılı iletişim konusunda hatırlatma ve uyarıda bulunmasını istiyorum. Benim için bu olay kayıt altına alınsın ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.