to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Aracımda Çizik Bırakması Ve Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
6 Haziran 2026 Cumartesi günü Yemeksepeti Market’ten komşuma gelen kurye, park halinde duran aracıma zarar verdi. Biri derin olmak üzere üç adet, her biri yaklaşık 20 cm uzunluğunda çizik oluştu ve olay anına dair kamera görüntülerim mevcut. Komşumdan sipariş numarasını da aldım, yani ilgili sipariş ve kurye tespit edilebilir durumda.
Olaydan sonra hemen Yemeksepeti’ne mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ertesi gün bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım, sonrasında tekrar kimseye ulaşamadım, müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor ve attığım maillere de yanıt verilmedi. Hem aracımda oluşan hasar hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Elimde kamera kaydı ve sipariş bilgileri varken, gereken incelemenin yapılıp kuryenin verdiği zararın tespit edilmesini ve aracımda oluşan hasarın Yemeksepeti tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip ediyor olacağız. Farklı bir durum olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Günler geçti hâlâ kuryeyi tespit edip işlemleri başlatmadınız illa polisler arasın bulsun diye bekliyorsunuz. Ben elimdeki bilgi ve görüntüleri polise ileteceğim başka yolu kalmadı
Şahsın tipi belli, plaka belli, hangi siparişe geldiği belli ama Yemeksepeti gibi kurumsal bir firma kuryesinin milletin malına zarar vermesine müsaade edip bunu normalleştirmeye çalışıyor. Mağdur olan ben şimdi savcılık savcılık gezecek hakkını aramak için uğraşacak aracının tamiri için zaman harcayacak ama adamlar kuryenin "ben değildim" sözüne inanacak ve KVKK arkasına sığınacak hiçbir yaptırımda bulunmayacak. Siz insanları böyle mi sindirecek ve vazgeçireceksiniz. Bana hiç yardımcı olmuyorsunuz bende sesimi duyurmak için farklı yollara da başvuracağım daha uzun videolar paylaşacağım
6 Haziran 2026'da komşuma gelen Yemeksepeti Market kuryesi aracıma üç adet 20 cm uzunluğunda çizik bıraktı. Olayı belgeleyen kamera kaydım ve sipariş numaram (Ovky-2623-dy4h) var. Yemeksepeti'ne mail ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum ancak yalnızca yanıt aldım, çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
