to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Aracımda Çizik Bırakması Ve Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
6 Haziran 2026 Cumartesi günü Yemeksepeti Market’ten komşuma gelen kurye, park halinde duran aracıma zarar verdi. Biri derin olmak üzere üç adet, her biri yaklaşık 20 cm uzunluğunda çizik oluştu ve olay anına dair kamera görüntülerim mevcut. Komşumdan sipariş numarasını da aldım, yani ilgili sipariş ve kurye tespit edilebilir durumda.
Olaydan sonra hemen Yemeksepeti’ne mail attım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ertesi gün bir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım, sonrasında tekrar kimseye ulaşamadım, müşteri hizmetlerine asla ulaşılmıyor ve attığım maillere de yanıt verilmedi. Hem aracımda oluşan hasar hem de bu ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.
Elimde kamera kaydı ve sipariş bilgileri varken, gereken incelemenin yapılıp kuryenin verdiği zararın tespit edilmesini ve aracımda oluşan hasarın Yemeksepeti tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip ediyor olacağız. Farklı bir durum olması halinde dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
