to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Peynir Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti Market üzerinden az önce verdiğim siparişte tarafıma küflü bir peynir teslim edildi. Siparişim İstanbul Kadıköy bölgesine teslim edildi ve ürünü bu akşam, teslimattan yaklaşık 10 dakika sonra açtığımda peynirin küflü olduğunu gördüm.
Hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak doğrudan kimseye bağlanamadım. Sistem, ürünün fiyatı 138 TL olmasına rağmen otomatik olarak sadece 100 TL’lik kupon tanımladı. Daha sonra büyük uğraşlar sonucu canlı desteğe bağlandım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, ücret iadem yapılmadı ve "Yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek son derece saygısız ve ilgisiz bir şekilde geçiştirildim.
Hem bozuk ve sağlıksız bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması sebebiyle mağdur oldum. Küflü olarak gelen bu ürünün ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu olumsuz deneyimle ilgili olarak da kurumsal bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
