to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Siparişlerim Neden Belirtilmeden İptal Ediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Yemeksepeti Market’te “500 TL’ye 200 TL indirim” kampanyası varken İstanbul’da saat 13.40 civarında Yudum ayçiçek yağı da içeren bir sipariş verdim. Siparişim sistem tarafından iptal edildi ve bu durumu ilk kez de yaşamıyorum, daha önce de benzer şekilde kampanyalı siparişlerim iptal edildi.
Sipariş iptaliyle ilgili bana net ve açık bir gerekçe sunulmadı. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da telefona hiç bağlanamıyor, numara çalmıyor bile, dolayısıyla kimseye ulaşamıyorum.
Siparişlerimin bu şekilde gerekçesiz olarak iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kampanyadan yararlanarak verdiğim siparişimin sebepsiz yere iptal edilmemesini, iptal edilmesi gerekiyorsa da bununla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım iletişim ve mağduriyet sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Standart bir cevap yazılmış yemek sepetinde canlı destek veya ulaşılabilecek bir mecra yok Şikayet yazdım kendi sitesinden olumlu olumsuz bir dönüş olmadı
