to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kupon Geri Yüklenmedi
Yemeksepeti Market üzerinden 29 Nisan tarihinde verdiğim #et99-2618-m2ul numaralı siparişim firma tarafından iptal edildi. Bu siparişte yaklaşık 200 TL tutarında bir kupon kullanmıştım. Sipariş iptal edilmesine rağmen bu kupon hesabıma geri yüklenmedi.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kuponum hâlâ görünmüyor. Kullanmadığım halde kupon hakkımın kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptal edilen siparişimde kullandığım yaklaşık 200 TL’lik kuponun hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Nisan tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 34 TL’lik bir sipariş verdim ve bu siparişi kullanırken 200 TL değerinde bir kupon tanımlıydı. Sipariş daha sonra iptal/iade edildi, ancak bu işlemden sonra kullandığım 200 TL’lik kupon hesabıma geri yüklenmedi ve şu an hesabımda hiç görünmüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, kuponun iade edileceğini söyleyip oyaladılar fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Sipariş iptal olmasına rağmen kuponumun tamamen kaybolmasını kabul etmiyorum.
Kullanmış olduğum 200 TL tutarındaki kuponun eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
