to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi Ve Canlı Destek Bağlanamıyor
Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 22.45 civarında İstanbul Üsküdar’dan yaklaşık 478 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi ancak buna rağmen hesabımdan ücret çekildi ve tutar tarafıma iade edilmedi.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmayı defalarca denedim fakat sistem bir türlü bağlanmıyor, dolayısıyla ne siparişime ne de çekilen tutara dair bir muhatap bulamıyorum. Sipariş kodu da uygulamada görünmediği için işlemi takip edemiyorum.
Kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistem sorununun açıklanmasını, ayrıca canlı desteğe bağlanamama problemimin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
