İptal Edilen Siparişin 1054,68 TL Tutarındaki Ödemesi Kredi Kartına İade Edilmedi

Yemeksepeti üzerinden Doğuş Gross Marketleri’nden 5 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere bir market siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 13:40 civarında iptal edilmesine rağmen, kredi kartımla ödediğim 1004,68 TL ve ayrıca bıraktığım 50 TL bahşiş toplam 1054,68 TL tarafıma iade edilmedi.

Banka hareketlerimde ne bir iade kaydı ne de provizyonda bekleyen herhangi bir tutar görünmüyor, ödemenin doğrudan Snowy Market tarafına geçmiş olduğunu görüyorum. Uygulama içi yardım merkezine yazdığımda ise sadece otomatik cevap geliyor ve kredi kartı ile yapılan ödemelerin 3 iş günü içinde iade edileceği belirtiliyor. Bugün 10 Eylül olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamış durumda.

NXDK-2636-PG3M numaralı bu iptal edilen siparişe ait toplam 1054,68 TL tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.