İki Kez Açıklama Olmadan Siparişim İptal Edildi Ve Yağlarım Gelmedi

Yemeksepeti üzerinden y. Market'ten birkaç kez sipariş verdim. Gece saatlerinde verdiğim ve sabaha teslim edilmesi gereken siparişimde özellikle 5 adet yağ sipariş ettim. Ancak komşuma yağ teslim edilmesine rağmen benim siparişim herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi ve bu durum aynı şekilde iki kez tekrarlandı.
Siparişlerimi verip uzun süre teslimat için bekledikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram 0 50*********13 üzerinden de görülebileceği üzere, ücret iadesi değil, sipariş verdiğim 5 adet yağın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yemeksepeti'nin bu sorunu acilen çözmesini ve siparişini verdiğim ürünlerin adresime eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Çözüm merkezine baglanamıorum maalesef ürünleri bana yollasanız daha makbule geçer ücretini vereceğim
Yemeksepeti Market'ten 5 adet yağ sipariş ettim, iki kez açıklama olmadan iptal edildi ve teslim edilmedi. Şu ana kadar marka tarafından hiçbir dönüş yapılmadı, bu durum beni çok mağdur etti ve sürecin berbat olduğunu düşünüyorum.















