to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart’ı 1 Nisan’a bağlayan gece saat 00:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Hızlı Market siparişi verdim. Buna rağmen siparişim uzun süre boyunca teslim edilmedi; kimse gelmeyince müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede sadece “bekleyin” deyip telefonu yüzüme kapattılar.
Ardından depoda çalışan bir kişi beni arayarak siparişi kimsenin almadığını, bir saatten fazla süredir depoda beklediğini söyledi, hatta depo kapanmasına rağmen hâlâ beklediğini ifade etti. Bunun üzerine tekrar müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak yine sadece beklememi söylediler. Tüm bu süreçten sonra ise yaklaşık iki saatlik bekleyişin ardından, kapanış nedeniyle siparişim iptal edildi.
Ödemeyi aldılar ve geri ödemenin üç iş günü içinde yapılacağını belirttiler; ancak benim için asıl sorun para iadesi değil, yaşatılan mağduriyet ve bu süreçteki ilgisizlik. Gece geç saatte, uzun süre oyalanıp sonunda “kapanış” bahanesiyle iptal edilmesi ve müşteri temsilcilerinin tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İzmir Bayraklı bölgesinde yaşadığım bu olay nedeniyle, Yemeksepeti’nin özellikle müşteri hizmetleri yaklaşımını ve Hızlı Market süreçlerini gözden geçirerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını, bu yaşanan aksaklık ve saygısız tutum için de tarafıma tatmin edici bir açıklama ve manevi anlamda bir telafi sağlamasını istiyorum.
İzmir Bayraklı’daki Yemeksepeti Market üzerinden dün gece saat 23:50’de verdiğim, mmwt -g*** numaralı sipariş, üzerinden 2 saatte yakın zaman geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulamada teslimat süresi başlangıçta yarım saat olarak görünmesine rağmen bu süre çoktan geçti ve buna rağmen siparişim hâ...
Yemeksepeti Market üzerinden yaşadığım müşteri hizmetleri sorunlarını paylaşmak istiyorum. Siparişlerimde yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sorunlarım çözülmüyor. Benim bulunduğum bölgeye bakan Yemeksepeti Market dükkanı, siparişlerimi ...
15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden online ödeme ile verdiğim sipariş, 10.00–10.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetl...
21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...
