to read complaints and reviews, or file yours.File Market'ten Ödeme Alındı, Sipariş Teslim Edilmedi
12.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden File Market Büyükçekmece şubesinden yaklaşık 1.148 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kredi kartımla gerçekleştirdim, kartımdan ücret çekildi ve dijital slipte işlem onayı ile birlikte tüm bilgiler görünüyor.
Buna rağmen ne siparişim teslim edildi ne de herhangi bir iptal işlemi yapıldı. Yemeksepeti uygulamasında da, File Market tarafında da siparişe veya iptaline dair hiçbir kayıt, bilgilendirme ya da açıklama yer almıyor. Kartımdan ücret alınmış olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de para iadesi.
File Market ve ilgili birimlerin, Halkbank kartımdan çekilen bu tutarın akıbetini araştırarak ya siparişimi teslim etmelerini ya da 1.148 TL’lik ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
