Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Erikli Su Paketinde Deterjan Kokusu, Çocuk Sağlığı Tehlikeye Atıldı

Birsu'nun Teşekkür Mesajı
“Yemek Sepeti'nden aradılar konuyla ilgili detaylı inceleme yapacaklarını söylediler ücretide iyaede edeceklerini söylediler teşekkürler önemli bir konu yakından ilgilendiği için teşekkür ederim”

Yemeksepeti üzerinden kendi marketlerinden 1,5 litrelik 6’lı Erikli Su paketi siparişi verdim. Bugün, teslimattan kısa bir süre sonra şişeleri açtığımızda sudan yoğun şekilde OMO Matik benzeri deterjan kokusu geldi. Bu koku, sanki sular uzun süre deterjanların yanında beklemiş gibi rahatsız edici ve tedirgin edici bir durum oluşturuyor.

Evde küçük çocuklarım da bu sudan içiyor ve kimyasal bir kokunun içme suyuna sinmiş olması sağlık açısından son derece tehlikeli. Böyle bir ürünü içme suyu olarak müşteriye göndermek kabul edilebilir bir hata değil.

Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine yazdığımda, suyu değiştirmek yerine sadece 100 TL tanımlayabileceklerini söylediler. Ben bozulmuş, kimyasal kokan bir ürünü sadece ufak bir krediyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hem bu ürünün toplatılmasını ve incelenmesini, hem de sağlığımızı riske atan bu sipariş için suyun ve ödediğim ücretin iadesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuda acil aksiyon alınmasını ve başka ailelerin ve çocukların da aynı riski yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

18 Temmuz 12:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Birsu
18 Temmuz 12:47

Yemek Sepeti'nden aradılar konuyla ilgili detaylı inceleme yapacaklarını söylediler ücretide iyaede edeceklerini söylediler teşekkürler önemli bir konu yakından ilgilendiği için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti’de Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Çözüm Eksikliği

05 Nisan saat 22.51’de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 1.405 TL’lik bir market alışverişi yaptım, 150 TL kupon kullanımı ...

Yemeksepeti’de Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Çözüm Eksikliği
1 Destek

Yemeksepeti Market'ten Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yetersiz Destek

Bugün saat 15.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim *** numaralı siparişte, iki farklı markadan iki farklı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Market Sizi Evde Bulamadık Diye Siparişi İptal Etmesi

YemeksepetiMarket Sizi Evde Bulamadık Diye Siparişi İptal Etmesi

Profil fotoğrafı
Muhammed
Yemeksepeti Market Siparişlerim İptal Oldu!

YemeksepetiMarket Siparişlerim İptal Oldu!

Profil fotoğrafı
Hilal
Yemeksepeti Market Sipariş Gecikmesi Hatta Gelmemesi!

YemeksepetiMarket Sipariş Gecikmesi Hatta Gelmemesi!

Profil fotoğrafı
Gülsüm
Yemeksepeti Market Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün

YemeksepetiMarket Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün

Profil fotoğrafı
Duygu
Yemeksepeti Market Bozuk, Ayıplı Ürünlerini Geri Almıyor!

YemeksepetiMarket Bozuk, Ayıplı Ürünlerini Geri Almıyor!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Yemeksepeti Market Tarihi Geçmiş Ürün Geldi!

YemeksepetiMarket Tarihi Geçmiş Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Mert

Öne ÇıkanKonular