Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Erikli Su Paketinde Deterjan Kokusu, Çocuk Sağlığı Tehlikeye Atıldı

Birsu'nun Teşekkür Mesajı
Yemek Sepeti'nden aradılar konuyla ilgili detaylı inceleme yapacaklarını söylediler ücretide iyaede edeceklerini söylediler teşekkürler önemli bir konu yakından ilgilendiği için teşekkür ederim

Yemeksepeti üzerinden kendi marketlerinden 1,5 litrelik 6’lı Erikli Su paketi siparişi verdim. Bugün, teslimattan kısa bir süre sonra şişeleri açtığımızda sudan yoğun şekilde OMO Matik benzeri deterjan kokusu geldi. Bu koku, sanki sular uzun süre deterjanların yanında beklemiş gibi rahatsız edici ve tedirgin edici bir durum oluşturuyor.

Evde küçük çocuklarım da bu sudan içiyor ve kimyasal bir kokunun içme suyuna sinmiş olması sağlık açısından son derece tehlikeli. Böyle bir ürünü içme suyu olarak müşteriye göndermek kabul edilebilir bir hata değil.

Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine yazdığımda, suyu değiştirmek yerine sadece 100 TL tanımlayabileceklerini söylediler. Ben bozulmuş, kimyasal kokan bir ürünü sadece ufak bir krediyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hem bu ürünün toplatılmasını ve incelenmesini, hem de sağlığımızı riske atan bu sipariş için suyun ve ödediğim ücretin iadesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Bu konuda acil aksiyon alınmasını ve başka ailelerin ve çocukların da aynı riski yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

18 Temmuz 12:45 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Birsu
18 Temmuz 12:47

Yemek Sepeti'nden aradılar konuyla ilgili detaylı inceleme yapacaklarını söylediler ücretide iyaede edeceklerini söylediler teşekkürler önemli bir konu yakından ilgilendiği için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Market'ten Bozuk Tavuk Ürünü Ve Yetersiz Destek

Bugün saat 15.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim *** numaralı siparişte, iki farklı markadan iki farklı ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yemeksepeti Market Tarihi Geçmiş Ürün Geldi!

YemeksepetiMarket Tarihi Geçmiş Ürün Geldi!

Profil fotoğrafı
Mert
Yemeksepeti Market Siparişimizi İptal Ediyor Yine!

YemeksepetiMarket Siparişimizi İptal Ediyor Yine!

Profil fotoğrafı
Metin
Yemeksepeti Market Ürünler İle İlgili Sorunum Var

YemeksepetiMarket Ürünler İle İlgili Sorunum Var

Profil fotoğrafı
Ecrinnur
Yemeksepeti Market İnsan Sağlığı Sıfır

YemeksepetiMarket İnsan Sağlığı Sıfır

Profil fotoğrafı
Melaike
Yemeksepeti Market Tester Ürün Gönderimi

YemeksepetiMarket Tester Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Fatma
Yemeksepeti Market Alışverişlerimizde Kuponlarımızı Kullanamıyoruz

YemeksepetiMarket Alışverişlerimizde Kuponlarımızı Kullanamıyoruz

Profil fotoğrafı
Hatice