Erikli Su Paketinde Deterjan Kokusu, Çocuk Sağlığı Tehlikeye Atıldı
Yemeksepeti üzerinden kendi marketlerinden 1,5 litrelik 6’lı Erikli Su paketi siparişi verdim. Bugün, teslimattan kısa bir süre sonra şişeleri açtığımızda sudan yoğun şekilde OMO Matik benzeri deterjan kokusu geldi. Bu koku, sanki sular uzun süre deterjanların yanında beklemiş gibi rahatsız edici ve tedirgin edici bir durum oluşturuyor.
Evde küçük çocuklarım da bu sudan içiyor ve kimyasal bir kokunun içme suyuna sinmiş olması sağlık açısından son derece tehlikeli. Böyle bir ürünü içme suyu olarak müşteriye göndermek kabul edilebilir bir hata değil.
Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine yazdığımda, suyu değiştirmek yerine sadece 100 TL tanımlayabileceklerini söylediler. Ben bozulmuş, kimyasal kokan bir ürünü sadece ufak bir krediyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Hem bu ürünün toplatılmasını ve incelenmesini, hem de sağlığımızı riske atan bu sipariş için suyun ve ödediğim ücretin iadesini ve gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Bu konuda acil aksiyon alınmasını ve başka ailelerin ve çocukların da aynı riski yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti'nden aradılar konuyla ilgili detaylı inceleme yapacaklarını söylediler ücretide iyaede edeceklerini söylediler teşekkürler önemli bir konu yakından ilgilendiği için teşekkür ederim























