Eksik Ürünler Nedeniyle Ücret Kesilmesi Ve Uzun İade Süreci

Yemeksepeti üzerinden BİM Market siparişlerimde uzun süredir her seferinde eksik ürün problemi yaşıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde ürün stokta yoksa, buna rağmen provizyondan ücret kesiliyor ve daha sonra iade veya kupon tanımı gibi süreçlerle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Ücret iadesi talep ettiğimde bu süreç bir haftadan fazla sürebiliyor ve her siparişte aynı sorunla karşılaşmak hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaratıyor. Ürün teslim edilmediyse, uzun iade süreci yerine eksik gelen her ürün için anında kupon tanımlanmasını istiyorum. Böylece hem beklemek zorunda kalmayacağım hem de mağduriyetim bir nebze giderilmiş olacak.

Yemeksepeti’nin BİM Market siparişlerinde stokta olmayan veya eksik teslim edilen ürünler için müşterilere otomatik ve hızlı şekilde kupon tanımlaması yapmasını ve mevcut mağduriyetlerim için de bu şekilde kupon tanımlanarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.