Eksik Ürün Teslimi Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Ücret İadesi Bekliyor

Yemeksepeti Market üzerinden az önce verdiğim #X93a-2636-1uls numaralı siparişimde sorun yaşadım. Kurye yaklaşık 10 dakika önce siparişi getirdi ancak siparişimde yer alan yumurta ve milföy ürünleri teslim edilmedi, buna rağmen sipariş tam teslim edilmiş gibi görünüyor ve ücretini ödemiş bulunuyorum.

Uygulama içindeki yardım merkezi üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kuryeye de ulaşım sağlanamadı. Ürünler stokta yoksa bile tarafıma hiçbir bilgilendirme araması yapılmadı, eksik ürünle ilgili ne bir açıklama ne de bilgilendirme mesajı aldım.

Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de iletişim kurulmayıp bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Eksik gelen yumurta ve milföy ürünlerinin ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerin en kısa sürede tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.