Cayma Hakkı Ve İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Ümit

04.11.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim Ur1p-brco numaralı siparişimde 'Coca-Cola Zero' ürünü eksik teslim edildi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tatmin edici bir yanıt alamadım. Sadece eksik ürünün bedeli tarafıma iade edildi.

Bu durumun ardından, siparişimdeki tüm ürünler için cayma hakkımı kullanmak ve iade talebinde bulunmak istedim. 04.11.2025 tarihinde hem uygulama üzerinden hem de siteden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade isteğimi ilettim. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir onay, takip numarası ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İade etmek istediğim tüm ürünler açılmamış ve kullanılmamış durumdadır. Ürünlerin toplam tutarı 600 TL’nin üzerindedir. Sipariş Konya Selçuklu bölgesine teslim edilmiştir ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve iade sürecimin başlatılarak ücretimin banka kartıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.

cayma-hakki-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-3.jpg

cayma-hakki-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-2.jpg

cayma-hakki-ve-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg

Yemeksepeti Market

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ümit

Yardım merkezinden zaten iletişime geçmişim ve cevap vermemişsiniz görmüyor musun fotoğrafları bir de dalga geçer gibi yardım merkezinden iletişime geçin diye cevap veriyorsunuz

Ümit

Ne bir dönüş yapıldı ne de bir çözüm uygulandı yazıklar olsun