to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Süt Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yemeksepeti platformu üzerinden İtimat mağazasından dün günlük süt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Sütün son kullanma tarihi 30.05.2026 olmasına rağmen, ürünü eve geldiğimde kaynattığımda ayran gibi kesildi ve ekşi bir koku yaydı, yani ürün açıkça bozuk çıktı.
Bu durum üzerine Yemeksepeti yardım merkezi ile canlı sohbet üzerinden iletişime geçtim ancak sohbet hiçbir açıklama yapılmadan yüzüme kapatıldı ve sorunuma dair hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk gelen süt için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve hem İtimat mağazasından hem de Yemeksepeti’nden yaşanan aksaklık ve ilgisizlik nedeniyle yazılı bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
