Bozuk Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet


7 Nisan Salı günü Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan “Milagro Roka Adet 50 g” ürünü bozuk olarak teslim edildi. Paketi elime aldığımda paketin dışına kadar taşan yoğun bir kötü koku vardı. Paketin içinde çürüme belirtisi olan sıvı birikintisi bulunuyordu. Bu ürün için 37,05 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek almak istedim ancak benden ürünün parti numarası istendiği için ilerleyemedim, çünkü paketin üzerinde parti numarasını bulamadım ve bu nedenle görüşme seçeneği açılmadı. Böyle bir durumda müşteri hizmetlerine ulaşamamak, bozuk ve sağlıksız bir ürünle karşılaşmışken mağduriyetimi daha da artırdı.
Bozuk olarak teslim edilen bu ürün nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bu ürünü tüketmem durumunda sağlık sorunu yaşamam işten bile değildi, bu nedenle yaşanan durumun ciddiyetinin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün tedarik ve kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.



Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum #a2EC-2613-4mvh numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde bulunan roka, nane, maydanoz, cherry domates ve Akdeniz salatası ürünleri tarafıma çürümüş, solmuş ve tüketilemeyecek derecede kötü durumda teslim edildi. Gelen ürünlerin taze ...

15 Mart 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Bayraklı bölgesine toplu market siparişi verdik. Siparişte yer alan patatesler çürümeye dönmüş, yumuşamış haldeydi, portakallar aynı şekilde yumuşamış ve kabukları siyahlaşmıştı, roka ise tamamen sapsarı olmuştu. Gelen ...